Questão FC270280
Henry Fayol, membro da escola Clássica da Administração, definiu o trabalho de um administrador dentro do que ele chamou de processo administrativo. Neste contexto, segundo Fayol,
Teorias Administrativas
IDECAN · 2019
Henry Fayol, membro da escola Clássica da Administração, definiu o trabalho de um administrador dentro do que ele chamou de processo administrativo. Neste contexto, segundo Fayol, não se encaixa como função do administrador
- visualizar o futuro e traçar o programa de ações em médio e longo prazo.
- operacionalizar as tarefas sempre que estas envolverem diretamente os clientes.
- dirigir e orientar o pessoal para mantê-lo ativo dentro da empresa.
- construir a estrutura material e humana necessária para realizar o empreendimento da empresa.
- harmonizar todos os atos e todos os esforços coletivos, cuidando para que tudo saia conforme o planejado.
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Gabarito
B
Comentário do professor
Segundo Fayol, o trabalho do administrador é composto por cinco funções administrativas: Previsão, Organização, Comando, Coordenação e Controle. Essas funções têm caráter decisório, de orientação e de articulação das atividades da empresa.
Portanto, operacionalizar tarefas — isto é, executar atividades práticas e rotineiras, mesmo quando envolvem diretamente os clientes — não é função típica do administrador segundo Fayol. A execução pertence ao nível operacional; o administrador deve planejar, estruturar, dirigir e assegurar o cumprimento por meio de seus subordinados.
Em suma, a alternativa está correta porque confunde execução com administração: a função gerencial é fazer as escolhas, organizar recursos e controlar resultados, não realizar o atendimento operacional em si.
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