Questão FC270285
Um grupo de pesquisadores da Universidade de Harvard foi contratado para desenvolver um estudo em uma fábrica da Western Electric. Este estudo constatou que, ao aumentar a intensid
Teorias Administrativas
IDECAN · 2020
Um grupo de pesquisadores da Universidade de Harvard foi contratado para desenvolver um estudo em uma fábrica da Western Electric. Este estudo constatou que, ao aumentar a intensidade da luz, a produção aumentava e, quando diminuíase a luz, a produtividade também aumentava. Também se verificou que a introdução de benefícios e a remoção posterior destes fizeram a produção subir. Este experimento é conhecido como
- Experimento de Hawthorne.
- Experimento de Ishikawa.
- Experimento de Hausburg.
- Experimento de Posdcorb.
- Experimento de Feigenbaum.
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Gabarito
A
Comentário do professor
O Experimento de Hawthorne refere-se às pesquisas realizadas na fábrica da Western Electric em Hawthorne (Chicago) na década de 1920-30, que investigaram, entre outros pontos, o efeito da iluminação sobre a produção.
Os resultados mostraram que a produtividade aumentava tanto quando a luz era aumentada quanto quando era diminuída, e também subia quando benefícios eram introduzidos ou retirados. Isso evidenciou que o fator determinante não foi a mudança física, mas a atenção dada aos trabalhadores.
Daí surgiu o conceito do Efeito Hawthorne: mudanças no comportamento dos participantes devido ao fato de serem observados ou tratados de modo especial. A experiência impulsionou a ênfase em fatores psicológicos e nas relações humanas na administração.
Em termos metodológicos, a lição é reconhecer o papel do observador e das variáveis sociais em experimentos com pessoas, exigindo controles adicionais para evitar viés.
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