Questão FC270286
A Teoria das Relações humanas surgiu nos Estados Unidos, a partir de um experimento denominado Hawthome, conduzido por Elton Mayo. Trata-se de um movimento de oposição à Teoria Clá
Teorias Administrativas
IDECAN · 2020
A Teoria das Relações humanas surgiu nos Estados Unidos, a partir de um experimento denominado Hawthome, conduzido por Elton Mayo. Trata-se de um movimento de oposição à Teoria Clássica da Administração, que procurava enfatizar o lado humano e social das organizações. Assinale a alternativa que não corresponda a uma das conclusões de Mayo sobre Hawthome.
- O bom tratamento, por parte da administração, reforçando o sentido de grupo, produz bom desempenho.
- A administração é responsável por desenvolver as bases para o trabalho em equipe, o autogoverno e a cooperação.
- A qualidade no tratamento dispensado pela gerência aos trabalhadores não exerce qualquer tipo de influência no seu desempenho.
- O conceito da autoridade deve basear-se não na coerção, mas na cooperação e na coordenação.
- O sistema social formado pelos grupos determina o resultado do indivíduo, que pode ser mais leal ao grupo do que à administração.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A frase afirma que a qualidade no tratamento dada pela gerência não exerce qualquer tipo de influência sobre o desempenho dos trabalhadores.
Essa ideia contraria diretamente os achados da Experiência de Hawthorne, conduzida por Elton Mayo, que evidenciou justamente o oposto: atenção, reconhecimento e relações sociais influenciam a motivação e a produtividade.
Mayo mostrou que fatores como moral, coesão de grupo e a forma de interação com a gerência alteram comportamentos e resultados no trabalho — o chamado efeito Hawthorne.
Portanto, afirmar a inexistência de influência do tratamento gerencial sobre o desempenho é incorreto à luz das conclusões de Mayo, razão pela qual a assertiva não corresponde à Teoria das Relações Humanas.
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