Questão FC270337
O processo de avaliação da conformidade objetiva propiciar confiança na conformidade e não a garantia da qualidade do produto, que é responsabilidade inerente ao fabricante. Sobre
Governabilidade, Governança e Intermediação de Interesses
IDECAN · 2015
O processo de avaliação da conformidade objetiva propiciar confiança na conformidade e não a garantia da qualidade do produto, que é responsabilidade inerente ao fabricante. Sobre o grau de confiança na conformidade, é correto afirmar que
- não interfere no preço final do produto.
- é inversamente proporcional ao custo das ferramentas da qualidade.
- quanto maior o grau de confiança na conformidade, maior o custo das ferramentas da qualidade.
- quanto menor o grau de confiança na conformidade, maior o custo das ferramentas da qualidade.
- quanto maior o grau de confiança na conformidade, menor o custo das ferramentas da qualidade.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
O processo de avaliação da conformidade busca dar **confiança** de que um produto ou serviço atende requisitos, não substituir a responsabilidade do fabricante.
Para aumentar o **grau de confiança** é preciso empregar mais ou melhores **ferramentas da qualidade**: ensaios adicionais, amostragem ampliada, equipamentos calibrados, laboratórios acreditados, auditorias e maior rastreabilidade documental.
Esses recursos demandam tempo, pessoal especializado e investimento em infraestrutura, logo os **custos** dessas ações crescem com o nível de confiança exigido.
Em termos simples: quanto maior o grau de confiança, maior a intensidade e sofisticação das atividades de verificação — e, consequentemente, maior o custo (pode-se representar por \(C \propto G\)).
Portanto, existe um trade‑off entre **confiança** e **custo**, devendo ser definido um nível adequado conforme risco e benefício.
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