Questão FC270419
As empresas encontram‐se em uma era de experimentação intensa, com novas formas organizacionais, e as tecnologias inovadoras criaram oportunidades radicalmente diferentes para faze
Processo de Planejamento
IDECAN · 2015
As empresas encontram‐se em uma era de experimentação intensa, com novas formas organizacionais, e as tecnologias inovadoras criaram oportunidades radicalmente diferentes para fazer negócios. Como resultado, a arquitetura das empresas está mudando, as relações hierárquicas estão se achatando, os projetos de trabalho estão ganhando mais poder e os mercados estão se abrindo. Nesse contexto, tem‐se os objetivos amplos da empresa e os resultados relacionados a desempenho, variando desde a participação de mercado e a satisfação do cliente até o retorno total para os acionistas. Esses objetivos denominam‐se
- processos.
- estratégias.
- tecnologias.
- metas organizacionais.
- relações de autoridade.
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Gabarito
D
Comentário do professor
A expressão metas organizacionais designa os objetivos amplos da empresa relacionados a desempenho, exatamente como descrito no enunciado: resultados como participação de mercado, satisfação do cliente e retorno aos acionistas.
Essas metas servem para traduzir fins genéricos em parâmetros concretos: são normalmente quantificáveis, têm prazos e permitem monitoramento e avaliação do desempenho organizacional.
Na prática, as metas organizacionais orientam a alocação de recursos e a definição de prioridades estratégicas, servindo de base para o desdobramento em metas funcionais e individuais, assegurando que toda a empresa caminhe para os mesmos resultados esperados.
Portanto, identificar esses objetivos de desempenho como metas organizacionais é reconhecer seu papel central no direcionamento e mensuração do sucesso empresarial.
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