Questão FC270434
Uma ferramenta bastante difundida e utilizada para a elaboração de um bom diagnóstico situacional é a Matriz SWOT (vindo do inglês strengths [forças], weaknesses [fraquezas], oppor
Processo de Planejamento
IDECAN · 2024
Uma ferramenta bastante difundida e utilizada para a elaboração de um bom diagnóstico situacional é a Matriz SWOT (vindo do inglês strengths [forças], weaknesses [fraquezas], opportunities [oportunidades] e threats [ameaças]. Também conhecida como análise de equilíbrio, ela visa confrontar os aspectos negativos e positivos com relação às condições internas e externas que podem afetar de alguma forma a organização. Essa ferramenta vem na área da Administração e se encaixa com bastante veracidade no processo de Gestão Bancária, sendo um eficiente recurso a ser usado no mapeamento das condições socioeconômicas do ambiente onde está inserida a organização, bem como no levantamento dos acertos e dos pontos a melhorar no que diz respeito à própria forma de trabalho e funcionamento da instituição que está sendo gerenciada. Sobre a matriz SWOT é correto o que se afirma em:
- Os pontos fracos são os aspectos que apresentam pouco grau de negatividade em relação somente aos serviços financeiros e não precisam necessariamente serem fatores que podem ser controlados pela própria empresa.
- As oportunidades são os aspectos mais negativos do serviço bancário em relação ao mercado onde está ou irá se inserir e devem ser fatores que não podem ser controlados pela própria empresa e relevantes para o planejamento estratégico.
- Os pontos fortes devem ser fatores que podem ser controlados pela instituição e relevantes para o planejamento estratégico da mesma. Têm relação com a imagem da empresa, com a força de venda, com a flexibilidade operacional, etc.
- As ameaças são os aspectos mais positivos dos serviços bancários em relação ao mercado interno onde está ou irá se inserir e devem ser fatores que podem ser controlados pela própria instituição.
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
Certo
Comentário do professor
A afirmação está correta porque os pontos fortes da matriz SWOT representam vantagens internas que a instituição pode controlar e explorar no seu planejamento estratégico.
São elementos como experiência da equipe, processos eficientes, tecnologias próprias e uma rede comercial consolidada — itens que aumentam competitividade e podem ser aprimorados ou protegidos pela gestão.
No contexto bancário, exemplos práticos incluem uma boa imagem perante clientes, uma força de venda eficaz, e flexibilidade operacional para adaptar produtos e canais.
Identificar esses pontos permite alavancar recursos, priorizar investimentos e transformar vantagens internas em respostas estratégicas às oportunidades e ameaças externas.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em