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Questão FC270448

Um empreendedor de uma padaria detectou nos balancetes que, no decorrer dos seis últimos meses, a empresa estava perdendo clientes e, consequentemente, apresentando declínio das ve

Processo de Planejamento

IDECAN · 2019

Um empreendedor de uma padaria detectou nos balancetes que, no decorrer dos seis últimos meses, a empresa estava perdendo clientes e, consequentemente, apresentando declínio das vendas. Diante deste cenário, decidiu contratar um consultor externo, que lhe sugeriu fazer o diagnóstico estratégico da empresa, realizando o levantamento dos aspectos internos e externos à empresa, ou seja, a análise dos

pontos fortes e fracos e das oportunidades e ameaças da organização. Sobre esse diagnóstico, assinale a alternativa correta.

  1. Pontos fracos: análise externa da empresa que permite observar o ambiente e detectar quem é seu público-alvo e identificar suas preferências e necessidades.
  2. Pontos fortes: análise interna da empresa que permite identificar os aspectos excludentes com o intuito de aprimorá-los como aspectos fortalecedores.
  3. Ameaças: análise interna e controlável, pois podem ser sanadas assim que detectadas pelos gestores da empresa através de decisões estratégicas corretivas.
  4. Oportunidades: análise externa das ações não controláveis pela empresa, vistas como estímulo para criação de condições favoráveis à mesma, pois estimulam a sair da zona de conforto e se deparar com táticas de ação no mercado.
  5. Ameaças: análise externa das ações controláveis pela empresa que permite identificar aspectos positivos de cenários competitivos.
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Gabarito

D

Comentário do professor

As oportunidades correspondem a elementos do ambiente externo à empresa que não estão sob seu controle imediato e que podem gerar efeitos positivos sobre seus objetivos.

Exemplos comuns incluem mudanças tecnológicas, tendências de consumo, novas regulamentações favoráveis, nichos de mercado pouco explorados ou parcerias estratégicas. Essas condições representam estímulos para que a organização inove e adapte sua atuação, saindo da zona de conforto.

Identificá‑las requer análise externa sistemática (por exemplo, estudo de mercado, monitoramento setorial ou ferramentas como PESTEL) e transformá‑las em resultados exige postura proativa: ajustar oferta, investir em marketing, formar alianças ou explorar diferenciais para converter oportunidades em vantagem competitiva.

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