Num fluxograma, o símbolo indica

Gabarito

Certo

Comentário do professor

O símbolo indica espera ou atraso no fluxo do trabalho. Em um fluxograma, ele marca pontos em que o processo fica parado aguardando um evento, recurso ou tempo específico para seguir adiante.

Normalmente representa situações como fila, tempo de resposta, espera por aprovação ou intervalo necessário entre etapas. Pode ser usado com uma anotação de tempo para quantificar a duração dessa espera.

Do ponto de vista de análise de processos, esse símbolo sinaliza tempo que frequentemente não agrega valor ao produto ou serviço e, portanto, é alvo de melhorias.

Ao identificar esse elemento, registre causas, meça a duração e planeje ações para reduzir ou eliminar a espera (reordenação, automação, paralelização ou eliminação de etapas).