Questão FC270570
Segundo Falconi Campos, para o estabelecimento de padrões devem ser seguidos os seguintes princípios, EXCETO:
Processo de Organização
IDECAN · 2015
Segundo Falconi Campos, para o estabelecimento de padrões devem ser seguidos os seguintes princípios, EXCETO:
- O padrão deve ser objetivo.
- O padrão deve ser realista e usável.
- Os padrões devem ser periodicamente revistos e atualizados.
- Os usuários devem participar com reservas, pois o resultado final é do gestor.
- O registro de um padrão deve ser simples e compreensível para todos os usuários.
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Gabarito
D
Comentário do professor
A alternativa é a exceção porque contraria o princípio de participação defendido por Falconi.
Para Falconi, a construção de padrões exige envolvimento dos usuários: isso garante que os procedimentos sejam práticos, compreendidos e efetivamente adotados no dia a dia.
Limitar a participação “com reservas” e atribuir o resultado final apenas ao gestor cria distância entre quem define e quem executa, aumentando a resistência, erros e a improdutividade.
Assim, a postura correta é promover a participação ativa, responsabilizando e capacitando os usuários, enquanto o gestor coordena e valida, não monopoliza o resultado.
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