Questão FC270614
O conflito nem sempre foi encarado positivamente pela Administração, especialmente pela escola Clássica de Administração. Mesmo a Teoria das Relações Humanas tendia a vê-lo como al
Processo de Direção
IDECAN · 2019
O conflito nem sempre foi encarado positivamente pela Administração, especialmente pela escola Clássica de Administração. Mesmo a Teoria das Relações Humanas tendia a vê-lo como algo que precisava ser resolvido para se evitar maiores problemas.
Acerca dos conflitos dentro do ambiente organizacional, assinale a alternativa correta.
- Todo conflito dentro do ambiente organizacional é negativo, pois implica em embates entre os integrantes daquela organização.
- Denomina-se de conflito disfuncional aquele tipo de conflito que contribui para o desempenho do grupo.
- Na abordagem estrutural para a gestão e análise de conflitos, se busca compreender e descrever a dinâmica de uma situação de conflito, ocorrendo após o conflito já estar instalado.
- Abordagem de processo da gestão de conflito atua sobre uma condição existente que predispõe ao conflito, que ainda não está instalado, na tentativa de evitar o conflito.
- Atualmente a corrente interacionista encara o conflito não apenas como natural, mas também como sendo necessário e até mesmo desejável.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A corrente interacionista reconhece o conflito como algo natural, necessário e até desejável nas organizações. Não o vê como mera ameaça, mas como força potencial para mudança e aperfeiçoamento.
Segundo essa perspectiva, o conflito estimula a discussão de ideias, a criatividade e a autocrítica, evitando que grupos se tornem homogêneos, complacentes e estáticos.
Por isso, em vez de eliminá‑lo completamente, busca‑se administrá‑lo.
Importante distinguir: conflitos funcionais ocorrem em níveis moderados e trazem benefícios ao desempenho; conflitos disfuncionais prejudicam tarefas e relações. A abordagem interacionista defende manter um nível mínimo de conflito — suficiente para manter o grupo vivo, crítico e inovador.
Na prática, cabe aos líderes promover debate construtivo e controlar excessos, estimulando conflitos produtivos e neutralizando os prejudiciais.
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