Questão FC270622
Os conflitos são de certa forma comuns no ambiente organizacional; o que não deve ser considerado comum é a sua eclosão que poderá transformar o ambiente de trabalho em um local de
Processo de Direção
IDECAN · 2015
Os conflitos são de certa forma comuns no ambiente organizacional; o que não deve ser considerado comum é a sua eclosão que poderá transformar o ambiente de trabalho em um local de difícil convívio, afetando diretamente a produtividade e o bem‐estar de todos os seus colaboradores. Sobre os resultados negativos e destrutivos inerentes à ocorrência do conflito nas organizações, assinale a alternativa correta.
- O conflito torna‐se um meio importante, para chamar atenção para os problemas existentes.
- O conflito incentiva o despertar de um sentimento de identidade do grupo, aumentando, assim, a sua coesão.
- O conflito gera sentimentos de energia nas pessoas que compõem os grupos, estimulando a descoberta de melhores meios para a realização de tarefas.
- Os conflitos podem ser considerados elementos de socialização, pois oferecem, aos novos membros de um grupo, a sensação de envolvimento em alguma causa.
- Grande parte da energia originada do conflito é gasta nele mesmo, prejudicando a energia que poderia ser utilizada no trabalho produtivo, acabando por ser mais importante “ganhar o conflito” do que o próprio trabalho.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A alternativa destaca um efeito negativo típico: grande parte da energia gerada pelo conflito é consumida pelo próprio confronto, em vez de ser aplicada nas tarefas. Isso ocorre porque atenção, tempo e recursos emocionais são desviados para debates, ressentimentos e estratégias de "vencer".
O gasto contínuo com disputas aumenta o custo cognitivo (distração, perda de foco), provoca esgotamento emocional e reduz a capacidade de colaboração, levando a retrabalho e decisões subótimas.
Na prática, a organização perde produtividade e compromete o bem‑estar coletivo: membros evitam comunicar, a confiança diminui e prioridades reais ficam em segundo plano. Por isso, conflitos mal geridos transformam-se em fardo, em que “ganhar” passa a valer mais que o resultado do trabalho.
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