Questão FC270637
Um bom relacionamento interpessoalno ambiente profissional é fundamental para o trabalho de toda a equipe. Isso porque, independentemente do cargo que cada pessoa ocupa ou as ativi
Comportamento Organizacional
IDECAN · 2024
Um bom relacionamento interpessoalno ambiente profissional é fundamental para o trabalho de toda a equipe. Isso porque, independentemente do cargo que cada pessoa ocupa ou as atividades exercidas, cada profissional é uma peça importante para o bom funcionamento da empresa, sendo que o trabalho de uma pessoa complementa as atividades da outra. Considerando esse tema, assinale a alternativa correta.
- Relações interpessoais são aquelas travadas dentro de um círculo limitado de pessoas, dentro da organização onde o servidor trabalha.
- As relações interpessoais propositivas travadas em ambiente profissional se fortalecem e se solidificam através de condutas baseadas na ética e no respeito aos valores da organização e às pessoas.
- Relacionamentos em ambiente de trabalho devem ser meramente técnicos, direcionados a coisas e a fatos de atuação no trabalho e não devem ser mantidos fora desse ambiente.
- No atendimento a usuários do serviço público, o servidor não estabelece relações interpessoais, uma vez que são encontros fortuitos e sem maiores desdobramentos.
- Ter capacidade de estabelecer boas relações interpessoais não é um atributo ou uma qualidade de grande relevância no serviço público.
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Gabarito
B
Comentário do professor
As relações interpessoais propositivas travadas em ambiente profissional se fortalecem e se solidificam através de condutas baseadas na ética e no respeito aos valores da organização e às pessoas.
Ética aqui implica integridade, cumprimento de normas, imparcialidade e preservação de confidencialidade. Respeito refere‑se ao tratamento cortês, à valorização das diferenças e ao reconhecimento do papel de cada pessoa.
Na prática, isso se traduz em comunicação clara, escuta ativa, empatia, feedback construtivo e cooperação. Condutas consistentes e alinhadas aos valores organizacionais geram previsibilidade e segurança nas interações.
O resultado é maior confiança, melhor resolução de conflitos, sinergia entre equipes e impacto positivo no clima organizacional e na qualidade do serviço público.
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