As relações humanas entre indivíduos têm vida própria e peculiar, ultrapassando as características de seus componentes e se manifestando não só na relação de um grupo com outro, ma

Gabarito

B

Comentário do professor

Empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro e compreender suas emoções e perspectivas. Como pilar do relacionamento interpessoal, permite perceber necessidades não ditas e responder de forma adequada, criando conexão emocional e minimizando ruídos na comunicação.

Na prática, manifesta‑se por meio da escuta ativa, da observação da linguagem não verbal e da validação dos sentimentos do interlocutor. Essas atitudes facilitam o diálogo, tornam o feedback mais efetivo e reduzem a escalada de conflitos.

Em ambientes coletivos, a empatia constrói confiança e melhora o clima organizacional, favorecendo cooperação, compromisso e atendimento mais humanizado. É, portanto, elemento central para relações saudáveis e produtivas.