Questão FC270657
As corporações são entidades sociais em contínuo processo de desenvolvimento, apresentando duas faces inter-relacionadas e distintas: a organização formal e a organização informal.
Comportamento Organizacional
IDECAN · 2019
As corporações são entidades sociais em contínuo processo de desenvolvimento, apresentando duas faces inter-relacionadas e distintas: a organização formal e a organização informal.
Sobre os aspectos formais e informais da cultura organizacional, assinale a alternativa correta.
- A estrutura organizacional, títulos e descrição de cargos, objetivos e estratégias são considerados aspectos informais.
- Os aspectos informais são componentes invisíveis e encobertos, afetivos e emocionais, orientados para aspectos sociais e psicológicos.
- Valores e expectativas, padrões de interações formais, normas grupais e relações afetivas não devem ser levados em consideração para o entendimento da cultura organizacional.
- Padrões de influência e de poder, percepções e atitudes das pessoas são considerados aspectos formais e abertos.
- São aspectos informais as políticas e diretrizes de pessoal, métodos e procedimentos, medidas de produtividade física e financeira.
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Gabarito
B
Comentário do professor
A alternativa aponta que os aspectos informais da cultura organizacional são invisíveis e encobertos, isto é, não constam em organogramas ou regras escritas, mas moldam práticas cotidianas.
São também afetivos e emocionais: envolvem sentimentos, lealdades, motivação e moral do grupo. Essas dimensões influenciam como as pessoas interpretam normas e tomam decisões, muitas vezes de forma não racional.
Orientados para o social e o psicológico, abrangem valores, crenças, normas informais, padrões de interação, percepções e redes e líderes informais.
Por isso, qualquer intervenção ou diagnóstico organizacional deve considerar esses elementos ocultos: eles determinam resistência ou adesão às mudanças e afetam diretamente o desempenho e o clima institucional.
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