Questão FC270659
Cada organização, assim como cada pessoa, possui um conjunto de crenças, de hábitos, de valores ou de atitudes que influenciam diretamente as suas ações cotidianas e moldam a sua f
Comportamento Organizacional
IDECAN · 2017
Cada organização, assim como cada pessoa, possui um conjunto de crenças, de hábitos, de valores ou de atitudes que influenciam diretamente as suas ações cotidianas e moldam a sua forma de agir ou de se relacionar. Nas empresas, a cultura organizacional é expressa pela maneira como são feitos seus negócios, como clientes e funcionários são tratados, ou ainda, o grau de autonomia ou liberdade que os funcionários possuem em suas respectivas unidades. Toda cultura organizacional se apresenta em três diferentes níveis. Relacione adequadamente os três níveis da cultura organizacional dos seus respectivos componentes.
1. Artefatos.
2. Valores compartilhados.
3. Pressuposições básicas.
( ) Constitui o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções e sentimentos.
( ) São relevantes e importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais as pessoas fazem o que fazem. Compreendem as filosofias, as estratégias e os objetivos.
( ) É o mais superficial, visível e perceptível. São coisas concretas que cada um vê, ouve ou sente. São produtos, serviços e padrões de comportamento.
A sequência está correta em
- 1, 2, 3.
- 3, 2, 1.
- 1, 3, 2.
- 2, 3, 1.
- 3, 1, 2.
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Gabarito
B
Comentário do professor
A sequência 3, 2, 1 corresponde aos níveis da cultura organizacional do mais profundo ao mais superficial.
Pressuposições básicas (3) são as crenças inconscientes e tomadas como óbvias pelos membros. Formam o núcleo da cultura, moldam percepções sobre o trabalho, poder e relacionamentos e dificilmente são questionadas.
Valores compartilhados (2) são crenças conscientes que orientam escolhas e justificam comportamentos. Representam prioridades organizacionais — por exemplo, inovação, eficiência ou atendimento — e servem de ponte entre pressuposições e práticas.
Artefatos (1) são as manifestações visíveis: símbolos, rituais, estruturas, produtos e padrões de comportamento. São o nível perceptível que revela, ainda que de modo superficial, os valores e as pressuposições subjacentes.
Assim, a ordem 3 → 2 → 1 reflete a progressão do íntimo e inconsciente ao visível e concreto.
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