Questão FC270684
Que comportamentos são esses?
Comportamento Organizacional
IDECAN · 2016
“A teoria motivacional dos ‘dois fatores’ (*) foi formulada para explicar melhor o comportamento das pessoas em uma determinada situação de trabalho, ou seja, existem dois fatores que contribuem para o comportamento das pessoas.”
(HERZBERG, Frederick. Work and nature of man. Cleveland, Ohio: The World Publishing Co. 1966.)
Que comportamentos são esses?
- Os satisfatórios e os antagônicos.
- Os estratégicos e os espontâneos.
- Os higiênicos e os motivacionais.
- Os confortáveis e os equilibrados.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Fatores higiênicos e fatores motivacionais são os dois conjuntos propostos por Frederick Herzberg para explicar o comportamento no trabalho.
Os fatores higiênicos são extrínsecos ao conteúdo do cargo: salário, políticas da organização, supervisão, condições físicas e relações entre colegas. Sua ausência gera insatisfação; a sua presença, porém, apenas neutraliza a insatisfação, sem necessariamente motivar.
Os fatores motivacionais são intrínsecos ao trabalho: realização, reconhecimento, responsabilidade, autonomia e oportunidades de crescimento. Quando presentes, promovem satisfação e maior desempenho; quando ausentes, não provocam, em geral, insatisfação tão intensa quanto a falta dos higiênicos.
Na prática, gestores devem garantir condições higiênicas adequadas e enriquecer o conteúdo dos cargos para favorecer a motivação duradoura.
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