Questão FC270689
Delegação é o processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na hierarquia. Muitas organizações encorajam seus gerentes a delegar autoridade aos níve
Comportamento Organizacional
IDECAN · 2022
Delegação é o processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na hierarquia. Muitas organizações encorajam seus gerentes a delegar autoridade aos níveis mais baixos para proporcionar o máximo de flexibilidade, a fim de satisfazer as necessidades do cliente e se adaptar ao ambiente. Quanto as técnicas de delegação de autoridade, marque a alternativa incorreta
- Delegar a tarefa inteira - o gerente delega uma tarefa inteira a uma pessoa, em vez de subdividi-la entre várias. Isso dá a cada indivíduo a responsabilidade completa e aumenta sua iniciativa, enquanto proporciona ao gerente melhor controle sobre os resultados.
- Delegar à pessoa certa - as pessoas não têm as mesmas capacidades e motivações. O gerente deve conciliar o talento com a tarefa para que a delegação seja eficaz.
- Delegar responsabilidade e autoridade - designar apenas tarefas não é uma delegação completa. O indivíduo deve ter responsabilidade para realizar a tarefa e autoridade para desempenhá-la da maneira que julgar melhor.
- Avaliar e recompensar o desempenho - quando a tarefa é executada, o gerente deve avaliar os resultados, e não os métodos. Quando os resultados não alcançam as expectativas, o gerente deve mostrar os erros e as consequências. Quando alcançam ou ultrapassam as expectativas, o gerente deve recompensar o trabalho bem-feito com orgulho, recompensas financeiras e delegação de novas atividades.
- Manter retroação: retroação - significa linhas fechadas de comunicação com o subordinado para responder questões e proporcionar orientação, mas sem exercer o controle. A retroação dá ao subordinado a pista certa, e as linhas fechadas de comunicação aumentam a autoconfiança.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Retroação refere‑se ao processo de feedback: manter linhas abertas de comunicação entre gestor e subordinado para esclarecer dúvidas, fornecer orientação e acompanhar o andamento, sem exercer controle sobre a execução.
Esse tipo de interação dá ao colaborador a pista certa sobre o que se espera, permite correções de curso e aumenta a autoconfiança e a autonomia, elementos essenciais para uma delegação eficaz.
Chamar retroação de “linhas fechadas” contraria sua função, pois fechar o fluxo de informação inviabiliza esclarecimentos e torna a delegação rígida, levando à retrabalhos e à dependência do gestor.
Portanto, manter retroação significa garantir diálogo contínuo, orientações claras e disponibilidade do gestor para apoiar, sem substituir a responsabilidade do subordinado.
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