Questão FC270711
Acerca da comunicação nas organizações, assinale a alternativa correta.
Comunicação
IDECAN · 2024
Acerca da comunicação nas organizações, assinale a alternativa correta.
- A comunicação intrapessoal corresponde à maneira como os colaboradores se comunicam entre si.
- A comunicação paraverbal diz respeito à linguagem escrita em braille.
- Um gráfico RACI, que esclareça as funções dos colaboradores na organização, pode auxiliar na comunicação intergrupal.
- Nas organizações em geral, devem ser evitadas a comunicação passiva e a comunicação assertiva.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A matriz RACI organiza responsabilidades em tarefas ou processos, deixando claro quem faz o quê. Isso gera transparência sobre papéis e expectativas, elemento essencial para uma comunicação eficaz entre equipes.
Responsável: executa a tarefa.
Aprovador: detém a responsabilidade final pela entrega.
Consultado: fornece informações ou opinião antes/durante a execução.
Informado: recebe atualizações sobre progresso ou resultados.
Ao mapear essas funções, a RACI melhora a comunicação intergrupal ao reduzir dúvidas sobre interlocutores, evitar sobreposição de esforços e agilizar o fluxo de informação entre departamentos.
Na prática, serve de guia em reuniões, planos de comunicação e relatórios, fortalecendo a prestação de contas e diminuindo retrabalhos. Sua eficácia depende de atualização e alinhamento claro entre os envolvidos.
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