Questão FC270712
A implantação de um plano de comunicação, é um fator primordial na gestão da comunicação contemporânea. Seja na perspectiva da gestão da imagem, alinhamento das mensagens, gerencia
Comunicação
IDECAN · 2024
A implantação de um plano de comunicação, é um fator primordial na gestão da comunicação contemporânea. Seja na perspectiva da gestão da imagem, alinhamento das mensagens, gerenciamento de crises, dentre outros elementos cruciais para a boa governança. Contribui com esse cenário, a concepção de uma relação de formadores de opinião e de outras pessoas essenciais para a execução do trabalho de gestão de comunicação, que ajudam a programar ações e fortalecer os laços para sua consolidação no mercado. Esse elemento destacado, é denominado
- benchmarking.
- monitoramento.
- stakeholders.
- mailing list.
- feedback.
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Gabarito
D
Comentário do professor
Mailing list é a lista organizada de contatos — nomes, emails e perfis — reunida para apoiar a comunicação institucional. Nesse contexto, funciona como um cadastro estratégico dos formadores de opinião e de outras pessoas essenciais, permitindo o envio direto e articulado de mensagens.
Com uma mailing list bem estruturada é possível fazer segmentação por público, personalizar conteúdos, programar ações e acelerar a mobilização em situações de crise ou de promoção de imagem.
Além disso, esse instrumento facilita o acompanhamento de respostas, a mensuração de alcance e o fortalecimento do relacionamento com stakeholders, desde que seja mantido atualizado e em conformidade com normas de proteção de dados.
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