Questão FC270714
Uma abordagem estratégica que busca unificar e coordenar todas as formas de comunicação de uma empresa, tanto interna quanto externamente, para garantir consistência, coerência e e
Comunicação
IDECAN · 2024
Uma abordagem estratégica que busca unificar e coordenar todas as formas de comunicação de uma empresa, tanto interna quanto externamente, para garantir consistência, coerência e eficácia na transmissão de mensagens e na construção da imagem organizacional, a comunicação empresarial integrada se desenvolve a partir de vertentes como a comunicação institucional, que se refere àquela
- que ocorre com o objetivo de manter colaboradores informados, engajados e alinhados com os objetivos e valores da empresa. Isso inclui a disseminação de informações sobre políticas, procedimentos, metas, mudanças organizacionais e eventos internos.
- encarregada pela construção da imagem e identidade corporativa positiva para uma organização, para que sua personalidade seja vista com crédito perante a opinião de seus públicos. Esta comunicação pretende estabelecer uma compreensão do significado da organização, seu papel, sua razão de existir, tanto interna quanto externamente.
- responsável por toda a produção comunicativa, tendo em vista a divulgação publicitária dos produtos ou serviços de uma empresa. Seu objetivo é promover os produtos ou serviços da organização, aumentar as vendas, construir relacionamentos com os clientes e criar uma identidade de marca forte e diferenciada.
- que troca informações e mensagens relacionadas à gestão e operação da organização. Envolve a comunicação entre os diversos níveis hierárquicos, departamentos e áreas funcionais da empresa, visando garantir a coordenação eficaz das atividades e o alcance dos objetivos organizacionais.
- que prepara e capacita indivíduos ou organizações para lidar de forma eficaz com a mídia, especialmente em situações de entrevistas, coletivas de imprensa, ou outras interações com jornalistas e repórteres com o objetivo de desenvolver habilidades de comunicação, técnicas de entrevista e estratégias de mensagem que os capacitem a transmitir suas mensagens de forma clara, concisa e persuasiva.
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Gabarito
B
Comentário do professor
Comunicação institucional é a vertente responsável pela construção e manutenção da imagem e da identidade corporativa de uma organização, visando torná‑la reconhecida e valorizada pelos seus públicos.
Seu foco é transmitir de forma coerente os valores, a missão, a visão e a razão de existir da entidade, permitindo que a sociedade compreenda o significado e o papel da organização.
Atua tanto interna quanto externamente, alinhando mensagens e práticas institucionais para promover entendimento entre colaboradores, clientes, parceiros e demais stakeholders.
Esse alinhamento fortalece a reputação, gera credibilidade e facilita o relacionamento duradouro com os públicos de interesse.
Na comunicação empresarial integrada, a comunicação institucional é o pilar que dá coerência à personalidade organizacional e sustenta a confiança social.
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