Das alternativas listadas a seguir, assinale aquela que não representa uma vantagem da comunicação oral a ser adotada em organizações.

Gabarito

A

Comentário do professor

A expressão inflexão de voz refere-se às variações de tom, intensidade e ritmo na fala. Essas variações podem alterar o sentido pretendido e gerar ambiguidade, especialmente quando o ouvinte falta de contexto ou está distraído.

Em ambientes organizacionais, a inflexão pode transmitir emoções não desejadas (irritação, dúvida, sarcasmo), provocando interpretações equivocadas e conflitos. Além disso, a mesma inflexão pode ser percebida de formas distintas por pessoas com culturas ou experiências diferentes.

Mesmo havendo feedback imediato, nem sempre corrige rapidamente a interpretação errônea, sobretudo em comunicações coletivas. Por isso, a inflexão de voz representa uma limitação da comunicação oral, não uma vantagem.