“A comunicação se dá entre os membros de um mesmo grupo, de grupos do mesmo nível, gestores do mesmo nível, ou entre quaisquer pessoas que estão em um nível horizontal equivalente

Gabarito

B

Comentário do professor

Comunicação lateral é a troca de informações entre pessoas ou unidades que ocupam o mesmo nível hierárquico na organização. Ocorre entre membros de um mesmo grupo, entre grupos do mesmo nível, ou entre gestores equivalentes.

Seu objetivo principal é facilitar a coordenação e o compartilhamento rápido de informações para a tomada de decisões operacionais, sem necessidade de recorrer à via hierárquica superior.

Geralmente apresenta caráter mais informal e ágil, sendo útil para resolver problemas pontuais, alinhar rotinas e evitar atrasos decorrentes de procedimentos formais.

Contribui para a integração entre áreas e para a uniformidade de ações entre equipes, favorecendo cooperação e fluxo contínuo de trabalho.

No cotidiano, manifesta‑se em reuniões entre pares, trocas de e‑mail entre departamentos equivalentes e contatos diretos entre supervisores do mesmo nível.