Questão FC270727
A competência de comunicação deve ser um objetivo básico dos administradores de organizações e das pessoas de modo geral. Sobre o passo de comunicação, é correto afirmar que
Comunicação
IDECAN · 2014
A competência de comunicação deve ser um objetivo básico dos administradores de organizações e das pessoas de modo geral. Sobre o passo de comunicação, é correto afirmar que
- independe de um canal de comunicação.
- pode conter receptor e não conter emissor.
- as mensagens não podem ser representadas por símbolos.
- o emissor e a mensagem são suficientes para compor o processo de comunicação.
- a dificuldade de expressão do emissor, no processo de comunicação, denomina‐se ruído.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Ruído é qualquer elemento que dificulte a transmissão clara da mensagem. Quando a questão aponta a "dificuldade de expressão do emissor", trata‑se de um tipo de ruído: o emissor não codifica a mensagem de forma adequada, tornando a comunicação menos eficiente.
Exemplos: uso de vocabulário inadequado, frases confusas, gagueira, informações incompletas ou imprecisas. Esses problemas afetam a mensagem já na origem, antes mesmo de chegar ao receptor.
O resultado é a distorção do conteúdo: o receptor pode interpretar mal, solicitar retrabalho ou emitir feedback equivocado.
Para reduzir esse ruído, recomenda‑se planejar a mensagem, conhecer o público, simplificar a linguagem, revisar o conteúdo e buscar feedback imediato.
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