Questão FC270734
Uma decisão é uma escolha entre possibilidades. As decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. Assinale corretamente a alternativa que identifique as
Processo Decisório (Tomada de Decisão)
IDECAN · 2022
Uma decisão é uma escolha entre possibilidades. As decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. Assinale corretamente a alternativa que identifique as cinco fases principais no processo de tomar decisões para resolver problemas:
- Identificação do problema – Avaliação – Escolha de uma alternativa – Decisão Programada – Seleção e Implementação
- Iniciação – Influência – Usuário – Decisão – Compra
- Identificação do problema ou oportunidade – Diagnóstico – Geração de alternativas – Escolha de uma alternativa – Avaliação da decisão
- Iniciação – Pesquisa de campo – Execução – Escolha de uma alternativa – Compra
- Identificação da oportunidade – Avaliação – Execução – Escolha de uma alternativa – compra
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
O processo decisório é uma sequência lógica que vai da percepção de uma situação até o acompanhamento dos efeitos da ação escolhida.
Identificação do problema ou oportunidade: reconhecer que há uma diferença entre o estado atual e o desejado; definir claramente o que precisa ser tratado.
Diagnóstico: coletar e analisar informações para identificar causas, restrições e prioridades; transforma a percepção em um entendimento objetivo.
Geração de alternativas: criar várias opções viáveis, considerando recursos, prazos e riscos; quanto mais alternativas relevantes, melhor a escolha.
Escolha de uma alternativa: comparar soluções segundo critérios (eficácia, custo, risco) e selecionar a que melhor atende aos objetivos e às restrições.
Avaliação da decisão: acompanhar a implementação, medir resultados frente aos objetivos e promover ajustes; esse retorno é essencial para aprendizado e encerramento do ciclo.
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