Questão FC270744
No sistema de tomada de decisões em uma organização, um grande número de pesquisas indica que executivos permitem ocorrências sistemáticas de erro e viés que atrapalham suas anális
Processo Decisório (Tomada de Decisão)
IDECAN · 2017
No sistema de tomada de decisões em uma organização, um grande número de pesquisas indica que executivos permitem ocorrências sistemáticas de erro e viés que atrapalham suas análises em diversas oportunidades devido à tentativa de agilizar o processo de tomada de decisão. Em muitas situações, atalhos como o excesso no uso da própria experiência, de seus impulsos e de regras de senso comum podem ser válidos, mas também podem levar a sérias distorções da realidade. O viés que leva o executivo a superestimar eventos “fora da curva” e dar mais importância aos comportamentos mais recentes de seus funcionários do que aqueles de um espaço de tempo mais amplo no processo de tomada de decisões denomina-se:
- Viés de ancoragem.
- Viés de confirmação.
- Viés de disponibilidade.
- Viés da compreensão tardia.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
O viés de disponibilidade ocorre quando o decisor avalia a probabilidade ou relevância de um evento com base na facilidade com que exemplos vêm à mente, privilegiando situações recentes ou marcantes.
Na prática, isso faz o executivo superestimar ocorrências raras ou recentes e dar mais peso ao comportamento imediato dos funcionários do que a um histórico mais amplo.
Trata‑se de uma heurística cognitiva: é rápida e útil em muitos contextos, mas pode distorcer a percepção da realidade e levar a decisões precipitadas.
Para mitigar, consulte dados abrangentes, analise séries históricas e use métricas objetivas para complementar impressões pessoais; assim reduz‑se o efeito de exemplos facilmente recordáveis.
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