Questão FC270747
“Tomar uma decisão significa escolher ou selecionar uma das alternativas de ação que se tem em mente para que, ao executá-la (não importa quanto tempo depois), se possa atingir det
Processo Decisório (Tomada de Decisão)
IDECAN · 2014
“Tomar uma decisão significa escolher ou selecionar uma das alternativas de ação que se tem em mente para que, ao executá-la (não importa quanto tempo depois), se possa atingir determinado objetivo.”
(Melo, 2006, p. 57.)
Com base no processo decisório, é INCORRETO afirmar que
- entre outros aspectos, envolve a criatividade.
- de uma grande quantidade de hipóteses, ou de alternativas de ação, será escolhida aquela que alcance a melhor qualidade.
- não há a necessidade de se definir critérios de seleção, uma vez que a escolha da melhor alternativa é realizada de forma aleatória.
- para tomar uma decisão de forma segura, é importante que se tenha à disposição informações que subsidiem o processo decisório.
- as decisões de caráter operacional baseiam-se em normas, procedimentos ou atividades de execução e padronização das formas de comunicação.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A afirmativa é equivocada: no processo decisório existe a necessidade de definir critérios de seleção para orientar a escolha e garantir que a alternativa selecionada aproxime-se dos objetivos previstos.
Critérios servem para comparar e hierarquizar opções, reduzir a subjetividade e permitir avaliação sistemática. Sem eles a decisão vira aleatória, comprometendo eficácia, eficiência e responsabilização.
Em práticas racionais ou multicritério estabelece‑se objetivos, atribuem‑se pesos e pontuações; por exemplo, uma soma ponderada \(S=\sum w_i x_i\) permite ordenar alternativas de forma transparente.
Mesmo diante de incertezas e limitação de informação, definir critérios é essencial para negociar trade‑offs e justificar escolhas — não se deve decidir ao acaso.
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