Questão FC270761
Apesar da sua aplicação original no campo da qualidade, o ciclo PDCA é frequentemente usado como modelo e implementação de soluções de aprimoramento constante em qualquer área e ta
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IDECAN · 2022
Apesar da sua aplicação original no campo da qualidade, o ciclo PDCA é frequentemente usado como modelo e implementação de soluções de aprimoramento constante em qualquer área e também como modelo de processo de tomada de decisões administrativas, também é conhecido como:
- Análise de SWOT ou FOFA.
- Diagrama de Ishikawa ou Espinha de Peixe.
- Ciclo Shewhart ou Ciclo de Deming.
- PODC, Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.
- DMAIC ou Projeto Seis Sigma.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
PDCA, conhecido também como Ciclo Shewhart ou Ciclo de Deming, é um modelo simples e sistemático para a melhoria contínua e para a tomada de decisões administrativas.
Originado com Walter A. Shewhart e divulgado por W. Edwards Deming, o ciclo organiza ações em quatro etapas: Plan, Do, Check e Act, promovendo a experimentação controlada e a aprendizagem a partir dos resultados.
A etapa Plan define objetivos e hipóteses; Do implementa a ação em pequena escala; Check avalia resultados com indicadores; Act padroniza ou ajusta conforme a evidência.
Por ser iterativo, o ciclo cria um fluxo contínuo de melhorias, aplicável a processos, políticas e projetos no setor público e privado, garantindo controle, ajustes e ganho de eficiência.
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