Questão FC270767
A Modelagem de Processos de Negócio, de acordo com o BPM CBOK, é um conjunto de atividades envolvidas na criação de representações de processos de negócio existentes ou propostos.
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IDECAN · 2022
A Modelagem de Processos de Negócio, de acordo com o BPM CBOK, é um conjunto de atividades envolvidas na criação de representações de processos de negócio existentes ou propostos. Acerca dessa representação de processo, assinale a resposta que apresente corretamente a sequência.
- Diagrama de atividades, modelo de decisões, mapa de eventos.
- Diagrama de processo, mapa de processo, modelo de processo.
- Modelo de indicadores, mapa de controles, modelagem de processos.
- Iniciação, planejamento, modelagem de processos.
- Linguagem de modelagem unificada, cadeia de valor.
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Gabarito
B
Comentário do professor
Diagrama de processo: representação inicial e simplificada que descreve as atividades em sequência, oferecendo uma visão macro do fluxo. Serve para identificar as etapas principais sem detalhar responsabilidades ou recursos.
Mapa de processo: evolução do diagrama que acrescenta elementos como atores, entradas/saídas, eventos e regras básicas. Permite analisar interfaces entre áreas e identificar pontos de melhoria e controle.
Modelo de processo: nível mais detalhado e formalizado, incluindo regras de negócio completas, dados, sistemas, indicadores, tempos, exceções e procedimentos. É o artefato adequado para simulação, automação e implementação.
Sequência: do simples ao detalhado — diagrama → mapa → modelo — aumentando gradualmente o nível de detalhamento e a utilidade para governança e execução.
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