Questão FC270768
É uma abordagem de gerenciamento adaptável, desenvolvida com a finalidade de sistematizar e facilitar processos organizacionais individuais complexos, dentro e fora das empresas. T
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IDECAN · 2019
É uma abordagem de gerenciamento adaptável, desenvolvida com a finalidade de sistematizar e facilitar processos organizacionais individuais complexos, dentro e fora das empresas. Trata-se de conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação com foco na otimização dos resultados das organizações por meio da melhoria dos processos de negócio. Esta metodologia de gerenciamento de processos de negócios permite mapear e conhecer com riqueza de detalhes os processos, identificar gargalos e tornar os processos mais eficientes e eficazes.
Assinale a alternativa que indique corretamente a metodologia de gestão de processos descrita acima.
- BPM
- PDCA
- Canvas
- BSC
- SWOT
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Gabarito
A
Comentário do professor
BPM — Business Process Management — é uma abordagem de gestão que sistematiza, modela e controla os processos de uma organização com apoio de tecnologia da informação.
Por meio do mapeamento e da modelagem detalhada, o BPM identifica gargalos, redundâncias e pontos de falha, permitindo propor melhorias, definir fluxos claros e suportar a automação quando viável.
O ciclo de BPM inclui análise, desenho, implementação e monitoramento por meio de indicadores, promovendo a melhoria contínua. O resultado é maior eficiência, eficácia, transparência e governança dos processos, alinhando operações ao objetivo estratégico da organização.
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