A prática da Gestão da Qualidade nos processos ensina quais são os indícios mais comuns da gestão inadequada da qualidade nos processos. As alternativas a seguir apresentam alguns

Gabarito

A

Comentário do professor

“Poucas rejeições” é sinal de que o processo está gerando produtos conforme os requisitos estabelecidos. Quando a rejeição é baixa, há maior aderência às especificações, menos retrabalho e menor desperdício, refletindo uma execução eficiente.

Isso decorre de controle do processo eficaz: padronização das operações, capacitação da equipe, manutenção de equipamentos e monitoramento de parâmetros. Tais práticas reduzem variações e previnem falhas, em vez de apenas corrigi‑las.

Na prática, usa‑se métricas para quantificar esse desempenho. Por exemplo, taxa de rejeição = \(\\frac{itens\\ rejeitados}{itens\\ produzidos}\\times100\\%\\) e rendimento de primeira passagem medem diretamente a qualidade gerada pelo processo.

Portanto, poucas rejeições não são indício de gestão inadequada; pelo contrário, indicam boa qualidade e efetividade das ações de melhoria contínua.