Questão FC270802
Em um cenário onde uma organização deseja transitar de ISO 9001:2008 para ISO 9001:2015, ela identifica a necessidade de intensificar a abordagem baseada em risco em seus processos
Gestão da Qualidade
IDECAN · 2024
Em um cenário onde uma organização deseja transitar de ISO 9001:2008 para ISO 9001:2015, ela identifica a necessidade de intensificar a abordagem baseada em risco em seus processos de gestão da qualidade. A transição exige que a organização:
- Realize auditorias internas com maior frequência.
- Integre considerações de risco e oportunidade em seus processos de planejamento.
- Aumente o número de indicadores de desempenho da qualidade.
- Implemente um novo software de gestão da qualidade.
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Gabarito
B
Comentário do professor
Ao escolher integrar considerações de riscos e oportunidades no planejamento, a organização incorpora a abordagem baseada em risco exigida pela ISO 9001:2015. Isso significa identificar potenciais eventos que possam afetar os resultados pretendidos, avaliar sua probabilidade e impacto e determinar ações proporcionais.
Essas ações devem ser planejadas, implementadas nos processos do SGQ e ter sua eficácia monitorada. O objetivo é assegurar resultados, aumentar efeitos desejáveis, prevenir ou reduzir efeitos indesejáveis e promover melhoria contínua.
Na prática: identificar riscos/oportunidades, priorizar, definir controles ou ações, integrar essas ações aos processos e revisar periodicamente sua eficácia.
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