Questão FC270807
De acordo com a norma NBR ISO 9001:2008, a organização deve estabelecer, documentar, implementar, manter um sistema de gestão da qualidade e melhorar continuamente a sua eficácia,
Gestão da Qualidade
IDECAN · 2012
De acordo com a norma NBR ISO 9001:2008, a organização deve estabelecer, documentar, implementar, manter um sistema de gestão da qualidade e melhorar continuamente a sua eficácia, conforme os requisitos nela estabelecida. Sobre os requisitos das documentações e suas definições, é INCORRETO afirmar que
- a documentação do sistema de gestão da qualidade deve incluir declarações documentadas de uma política da qualidade e dos objetivos da qualidade.
- a organização deve estabelecer e manter um manual da qualidade que inclua uma descrição da interação entre os processos do sistema de gestão da qualidade.
- um procedimento documentado deve ser estabelecido para definir os controles necessários para analisar criticamente, atualizar, quando necessário, e reaprovar documentos, dentre outros objetivos.
- registros estabelecidos para prover evidência de conformidade com requisitos e da operação eficaz do sistema de gestão da qualidade devem ser controlados.
- a organização não deve estabelecer um procedimento documentado para definir os controles necessários para identificação, armazenamento, proteção, recuperação, retenção e disposição dos registros. Os registros devem permanecer legíveis, prontamente identificáveis e recuperáveis.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A afirmação é incorreta porque a NBR ISO 9001:2008 exige que a organização estabeleça um procedimento documentado para o controle de registros.
Esse procedimento deve definir os controles necessários para identificação, armazenamento, proteção, recuperação, retenção e disposição dos registros, uma vez que os registros servem como evidência da conformidade com requisitos e da operação eficaz do sistema de gestão da qualidade.
Além disso, a norma exige que os registros permaneçam legíveis, prontamente identificáveis e recuperáveis, garantindo integridade, disponibilidade e rastreabilidade das informações ao longo do seu período de retenção.
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