Questão FC270810
Segundo a ABNT NBR ISSO/IEC 17011, a acreditação deve ser realizada com imparcialidade. Identifique a afirmativa que indica corretamente um dos requisitos de imparcialidade previst
Gestão da Qualidade
IDECAN · 2024
Segundo a ABNT NBR ISSO/IEC 17011, a acreditação deve ser realizada com imparcialidade. Identifique a afirmativa que indica corretamente um dos requisitos de imparcialidade previstos na norma mencionada.
- O organismo de acreditação e qualquer parte da mesma entidade legal deve oferecer ou fornecer serviço que possa afetar a sua imparcialidade, como consultoria, para reduzir qualquer possibilidade influência ou pressão financeira.
- O organismo de acreditação deve assegurar uma representação majoritária do seu comitê de avaliação perante as partes interessadas, para controle predominante das orientações e decisões.
- Todo o pessoal do organismo de acreditação e comitês que possam influenciar o processo de acreditação deve atuar de forma objetiva e estar livre de quaisquer pressões indevidas comerciais, financeiras e outra natureza, que possam comprometer sua imparcialidade. O organismo de acreditação deve exigir que, todo o seu pessoal e os membros de comitês, divulguem quaisquer potenciais conflitos de interesse que possam vir a surgir.
- O organismo de acreditação e qualquer parte da mesma entidade legal deve oferecer ou fornecer serviço que possa afetar a sua imparcialidade, como produção de materiais de referência, para reduzir qualquer possibilidade pressão por alterações de normas técnicas.
- Quando um risco inaceitável à imparcialidade for identificado e puder não ser mitigado a um nível aceitável, a acreditação deve ser refeita.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A letra C sintetiza o requisito central da ABNT NBR ISO/IEC 17011: todo o pessoal do organismo de acreditação e comitês deve atuar de forma objetiva e permanecer livre de pressões comerciais, financeiras ou de qualquer outra natureza que possam comprometer a imparcialidade.
Além disso, o organismo deve exigir que todos divulguem potenciais conflitos de interesse. Quando um conflito é identificado, a pessoa deve ser afastada das atividades em que sua neutralidade possa ser afetada.
Exemplos típicos: laços familiares com responsáveis técnicos, prestação prévia de consultoria ou participação societária. A norma exige que tais riscos sejam identificados, analisados, documentados e tratados para garantir decisões técnicas e isentas.
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