Questão FC270813
Segundo a ABNT NBR ISO/IEC 17024, o organismo de certificação deve definir métodos e mecanismos a serem usados para avaliar a competência dos candidatos, bem como estabelecer polít
Gestão da Qualidade
IDECAN · 2024
Segundo a ABNT NBR ISO/IEC 17024, o organismo de certificação deve definir métodos e mecanismos a serem usados para avaliar a competência dos candidatos, bem como estabelecer políticas e procedimentos apropriados para seu desenvolvimento inicial e sua manutenção contínua. Com relação às avaliações, compreende-se que o(s)
- exames devem ser planejados e estruturados de modo a garantir que todos os requisitos do esquema de certificação sejam verificados de forma objetiva e sistemática, gerando evidência documentada suficiente para confirmar a competência do candidato.
- organismo de certificação deve fazer uma análise crítica da solicitação para confirmar que o solicitante atende ao menos um dos requisitos de educação, experiência e treinamento definidos pelo esquema de certificação.
- organismo de certificação deve adotar procedimentos de informação para impossibilitar que o desempenho e os resultados da avaliação, inclusive dos exames, sejam documentados de forma cabida e pública.
- organismo de certificação deve examinar a competência, com base nos requisitos do esquema de certificação, exclusivamente por exame prático.
- organismo de certificação deve examinar a competência, com base nos requisitos do esquema de certificação, exclusivamente por exame escrito.
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Gabarito
A
Comentário do professor
A alternativa está correta porque a norma exige que os exames sejam planejados e estruturados de modo a cobrir todos os critérios definidos no esquema de certificação. Isso significa criar um projeto de avaliação (blueprint) que vincule itens, competências e pesos às exigências do esquema.
Avaliar de forma objetiva e sistemática implica usar instrumentos padronizados: rubricas, critérios mensuráveis, avaliadores treinados e procedimentos inequívocos para aplicação e correção, reduzindo subjetividade.
Produzir evidência documentada suficiente requer registros que comprovem o desempenho (itens respondidos, respostas avaliadas, relatórios, gravações quando aplicável), permitindo auditoria e fundamentando a decisão de certificação.
Esses requisitos asseguram validade, confiabilidade e imparcialidade nas avaliações e garantem que a certificação comprove efetivamente a competência do candidato.
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