Questão FC270821
O processo de avaliação da conformidade objetiva propiciar confiança na conformidade. Sobre um produto com conformidade avaliada, assinale a alternativa INCORRETA.
Gestão da Qualidade
IDECAN · 2015
O processo de avaliação da conformidade objetiva propiciar confiança na conformidade. Sobre um produto com conformidade avaliada, assinale a alternativa INCORRETA.
- Se o foco é na saúde, significa que ele não oferece riscos à saúde do consumidor ou usuário.
- O mesmo atende a requisitos mínimos estabelecidos em uma norma ou regulamento técnico.
- Se o foco é na comparação com outro produto, significa identificar se um é melhor ou pior que o outro.
- Se o foco é na segurança do cidadão, significa que ele é seguro quanto aos riscos que possa oferecer ao consumidor.
- Se o foco dos requisitos do documento normativo aplicável é a proteção do meio ambiente, significa que ele é um produto ambientalmente seguro.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A frase afirma que, se o foco é na comparação com outro produto, a finalidade seria identificar qual é melhor ou pior. Isso está equivocado.
A avaliação da conformidade verifica se um produto atende a requisitos especificados (normas, regulamentos, critérios de segurança, desempenho, meio ambiente), gerando evidência de cumprimento. Não é um julgamento ordinal entre produtos.
Dois produtos podem ambos ser conformes e, ainda assim, diferir em qualidade percebida ou recursos. Determinar "melhor" ou "pior" exige métodos de comparação/benchmarking distintos; a avaliação da conformidade tem como objetivo único demonstrar atendimento aos requisitos aplicáveis.
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