Questão FC270828
A verificação da conformidade tem caráter preventivo, diferentemente da fiscalização, outro mecanismo de acompanhamento no mercado, que tem caráter corretivo. O programa de verific
Gestão da Qualidade
IDECAN · 2015
A verificação da conformidade tem caráter preventivo, diferentemente da fiscalização, outro mecanismo de acompanhamento no mercado, que tem caráter corretivo. O programa de verificação da conformidade tem como consequências os seguintes aspectos, EXCETO:
- Diferenciar os produtos disponíveis no mercado nacional em relação à sua qualidade.
- Prestar consultoria aos fabricantes, verificando a conformidade dos produtos visando agregar valores aos mesmos.
- Criar subsídios para a indústria nacional melhorar continuamente a qualidade de seus produtos, facilitando a exportação.
- Conscientizar os participantes do programa, incluindo a sociedade, da importância efetiva dos processos de melhoria da qualidade para a indústria nacional.
- Verificar a conformidade dos produtos e serviços regulamentados e com conformidade avaliada compulsoriamente em relação a normas e regulamentos técnicos, tornando a concorrência mais equalizada e protegendo o mercado interno.
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Gabarito
B
Comentário do professor
A assertiva aponta que o programa de verificação da conformidade teria como consequência prestar consultoria aos fabricantes para agregar valor aos produtos. Isso está incorreto porque a verificação da conformidade é, por definição, um procedimento de natureza avaliativa e preventiva, destinado a verificar se requisitos normativos ou regulatórios são atendidos.
A prestação de consultoria é uma atividade orientadora e propositiva, que envolve aconselhamento técnico e intervenção contínua para melhoria de produto/processo. Tal atuação caracteriza-se como serviço distinto e pode comprometer a imparcialidade do organismo avaliador se exercida pelo mesmo ente que verifica conformidade.
Logo, embora relatórios de verificação possam apontar não conformidades e recomendar ações, o ato de prestar consultoria não faz parte das consequências típicas do programa de verificação da conformidade.
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