Questão FC270851
A elaboração da Norma ABNT ISO/IEC 17000:2005 introduziu um vocabulário próprio, mas facilmente aplicável à série de normas da ISO. O texto desta norma consagrou uma série de termo
Gestão da Qualidade
IDECAN · 2015
A elaboração da Norma ABNT ISO/IEC 17000:2005 introduziu um vocabulário próprio, mas facilmente aplicável à série de normas da ISO. O texto desta norma consagrou uma série de termos que vinham sendo praticados quase uniformemente, mas, também, trouxe alguns termos novos e até mesmo, em alguns casos, diferentes dos que vinham sendo praticados, inclusive no âmbito do Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade. São termos de avaliação da conformidade relativos à seleção e determinação:
- Ensaio e aprovação.
- Ensaio e designação.
- Auditoria e inspeção.
- Amostragem e atestação.
- Supervisão e amostragem.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A norma ISO/IEC 17000:2005 classifica como termos de avaliação da conformidade relativos à seleção e determinação a Inspeção e a Auditoria.
A Inspeção é o exame de um projeto, produto, processo ou instalação destinado a determinar sua conformidade com requisitos especificados ou, quando necessário, por meio do julgamento profissional. Envolve observação direta e verificação de características.
A Auditoria é um processo sistemático, independente e documentado para obter e avaliar objetivamente registros, fatos e informações, com o objetivo de determinar em que medida os requisitos são atendidos.
Ambas servem à seleção e determinação: a inspeção determina conformidade por exame físico/julgamento; a auditoria determina conformidade por análise de evidências e procedimentos documentados.
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