A fim de auxiliar o processo decisório, os gestores podem usar técnicas que os ajudem a tomar decisões, como as listadas nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

Gabarito

D

Comentário do professor

A alternativa assinalada é exceção porque a Pirâmide de Maslow não constitui técnica de apoio ao processo decisório, e sim uma teoria motivacional sobre necessidades humanas.

Maslow propõe a hierarquia das necessidades, organizada em níveis: fisiológicas, segurança, sociais, autoestima e autorrealização. A ideia central é que necessidades inferiores devem ser satisfeitas antes que o indivíduo busque as superiores.

Essa teoria é útil para compreender comportamentos e orientar políticas de recursos humanos, mas não fornece método, critérios quantificáveis ou matrizes analíticas para priorizar problemas ou avaliar alternativas em decisões administrativas.

Portanto, embora relevante para gestão de pessoas, a Pirâmide de Maslow não é ferramenta de tomada de decisão sistemática, motivo pelo qual é a opção correta como exceção.