“Programa ou conjunto de ferramentas usado para promover a qualidade nas organizações. Nasceu no Japão pós‐guerra e possui forte identificação com a cultura nipônica de ordem e lim

Gabarito

A

Comentário do professor

5S é um programa de origem japonesa destinado a promover a qualidade por meio da organização do ambiente de trabalho. Atua com foco prático e cultural para criar locais mais seguros, limpos e eficientes, favorecendo a produtividade e a redução de desperdícios.

Consiste em cinco práticas: Seiri (senso de utilização — eliminar o que não é necessário), Seiton (senso de ordenação — organizar itens para fácil acesso), Seiso (senso de limpeza — manter o local limpo), Seiketsu (senso de padronização — criar rotinas e padrões) e Shitsuke (senso de disciplina — manter hábitos e treinar pessoas).

O resultado esperado é um ambiente padronizado que facilita a identificação de problemas, reduz perdas e melhora a eficiência dos processos. Na prática administrativa, 5S ajuda a simplificar fluxos, reduzir retrabalho e assegurar que procedimentos e documentos estejam acessíveis e controlados.

Implementação exige engajamento contínuo, treinamentos e auditorias periódicas para consolidar a disciplina e os padrões adotados.