Questão FC270867
O gerenciamento de processos vem com a proposta de manter a competitividade das empresas por intermédio da melhoria contínua e da desfuncionalização da estrutura organizacional, bu
Gestão da Qualidade
IDECAN · 2015
O gerenciamento de processos vem com a proposta de manter a competitividade das empresas por intermédio da melhoria contínua e da desfuncionalização da estrutura organizacional, buscando a qualidade dos produtos e serviços, agregando‐lhes maior valor para atender às necessidades dos clientes. O processo de melhoria contínua trata‐se do modelo administrativo denominado
- 5S.
- PDCA.
- Kaizen.
- Fordismo.
- Taylorismo.
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
Certo
Comentário do professor
O Kaizen é uma filosofia de gestão originada no Japão que significa melhoria contínua aplicada aos processos organizacionais.
Busca avanços contínuos e sustentáveis por meio de mudanças pequenas e frequentes, em vez de grandes reformas pontuais.
Caracteriza-se pelo envolvimento de todos na identificação de problemas e proposição de soluções — da alta direção aos operários —, criando uma cultura de melhoria diária.
As ações são testadas, mensuradas e, quando eficazes, incorporadas como prática padrão.
O objetivo é aumentar a qualidade e produtividade, reduzir desperdícios e agregar valor ao cliente, tornando os processos mais eficientes e adaptáveis ao longo do tempo.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em