Questão FC270870
Originado do TPS, esse método de trabalho define, gerencia e melhora serviços, podendo ser posto em prática, sem dúvidas, na Administração Pública para gerenciar projetos. Como car
Gestão da Qualidade
IDECAN · 2022
Originado do TPS, esse método de trabalho define, gerencia e melhora serviços, podendo ser posto em prática, sem dúvidas, na Administração Pública para gerenciar projetos. Como característica essencial, o trabalho é representado em quadros e, em geral, organiza-se em três colunas chamadas “fazer”, “fazendo” e “feito”. Estamos falando do método:
- Kanban.
- Just in time.
- Diagrama de Ishikawa.
- Ciclo PDCA.
- Forças de Porter.
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Gabarito
A
Comentário do professor
O método Kanban nasceu no âmbito do Sistema Toyota de Produção (TPS) como uma técnica de controle visual do trabalho, orientada ao fluxo e à redução de desperdícios.
Seu instrumento central é o quadro (board) composto por cartões que representam tarefas e por colunas que sinalizam etapas do processo — comumente fazer, fazendo e feito.
Funciona como um sistema *pull*: as tarefas são puxadas conforme a capacidade, não empurradas; aplica-se o conceito de limite de WIP (work in progress) para evitar acúmulo e reduzir tempo de ciclo.
Na Administração Pública, Kanban facilita a gestão de projetos e serviços pela visualização, priorização dinâmica e identificação rápida de gargalos, promovendo maior previsibilidade e eficiência.
Em suma, é uma ferramenta simples, visual e orientada ao fluxo que favorece a melhoria contínua e a entrega consistente de resultados.
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