Em relação às diferenças e semelhanças entre gestão do conhecimento e gestão da informação, assinale a alternativa que indique corretamente uma característica semelhante às duas.

Gabarito

D

Comentário do professor

A retroalimentação do ciclo é a característica comum porque tanto a gestão da informação quanto a gestão do conhecimento funcionam de forma iterativa: os resultados de uma rodada alimentam a próxima.

Na prática, após etapas como coleta, armazenamento e disseminação de informações, indicadores e avaliações apontam lacunas e novas demandas, gerando feedback para ajustar fontes e processos.

Do mesmo modo, em ciclos de criação, compartilhamento e aplicação do conhecimento, experiências e lições aprendidas originam novos insights que orientam geração e circulação de know‑how.

Em ambos os casos a retroalimentação promove melhoria contínua, realinhamento com objetivos organizacionais e a definição de indicadores e rotinas que sustentam a evolução do sistema.