Questão FC270928
A dimensão do mercado impede que uma empresa o atenda por inteiro, com uma grande gama de produtos diferenciados. Para as empresas, segmentá-lo significa oferecer produtos e serviç
Marketing
IDECAN · 2020
A dimensão do mercado impede que uma empresa o atenda por inteiro, com uma grande gama de produtos diferenciados. Para as empresas, segmentá-lo significa oferecer produtos e serviços específicos para satisfazê-lo. Nesse contexto, muitos produtos e serviços são adquiridos levando em consideração o apelo emocional e cultural, principalmente considerando os valores, as atitudes e o estilo de vida do cliente. Assinale a alternativa que represente o tipo de segmentação que utiliza como base essas informações.
- demográfica
- firmográfica
- psicográfica
- geográfica
- comportamental
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
Certo
Comentário do professor
A segmentação psicográfica classifica consumidores segundo seus traços psicológicos e estilo de vida, como valores, atitudes, interesses e personalidade.
Quando a compra é influenciada por apelos emocionais e culturais, a psicografia permite identificar grupos que compartilham motivações e crenças, fundamentais para comunicar e posicionar produtos.
Ela ajuda a definir mensagens, design e benefícios que ressoam com o público alvo — por exemplo, produtos voltados a consumidores que valorizam sustentabilidade ou status.
Coleta-se esse tipo de informação por pesquisas, entrevistas, análise de comportamento online e estudos de estilo de vida, resultando em perfis acionáveis para ações de marketing.
Em resumo: a segmentação psicográfica foca o “porquê” do consumo, não só o “quem” ou “onde”, tornando estratégias mais empáticas e eficazes.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em