Questão FC270929
As empresas operam em um ambiente amplo de forças e tendências que moldam oportunidades e apresentam ameaças. Essas forças são fatores não-controláveis que a empresa deve monitorar
Marketing
IDECAN · 2019
As empresas operam em um ambiente amplo de forças e tendências que moldam oportunidades e apresentam ameaças. Essas forças são fatores não-controláveis que a empresa deve monitorar e responder. Para sobreviver em um ambiente complexo, incerto e tecnológico, as empresas adotam estratégias que só devem ser formuladas depois de uma análise ambiental e de uma verificação das suas forças e limitações internas. Então, entende-se por ambiente de marketing
- a força macroambiental, chamada de população, que os profissionais de marketing monitoram porque ela representa o mercado consumidor.
- o poder de compra existente em uma economia que depende da renda atual, preços, poupanças, empréstimos e/ou disponibilidade de crédito.
- as variáveis que dizem respeito às características de determinada população, tais como: crescimento populacional, raça, religião, distribuição geográfica, distribuição por sexo, idade, etc.
- o conjunto de agentes e forças que estão fora do controle da área, que afetam a habilidade da administração em desenvolver e manter bons relacionamentos com seus consumidores.
- a forma de comunicar um serviço a partir de uma mudança no gosto dos clientes, posto que estas variáveis estão sob o controle dos profissionais de marketing.
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Gabarito
D
Comentário do professor
Ambiente de marketing é o conjunto de agentes e forças externas que estão fora do controle da área de marketing e que influenciam a capacidade da organização de estabelecer e manter relacionamentos com seus consumidores.
Essas forças geram tanto oportunidades quanto ameaças, exigindo monitoramento contínuo e respostas estratégicas.
Divide‑se em microambiente (clientes, concorrentes, fornecedores, intermediários) e macroambiente (fatores econômicos, demográficos, tecnológicos, político‑legais e socioculturais), todos impactando decisões de produto, preço, praça e promoção.
Portanto, compreender esse ambiente é condição necessária para formular estratégias eficazes e adaptar ações de marketing frente às mudanças externas.
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