Questão FC270933
A respeito dos novos paradigmas do mercado e das novas tecnologias no marketing, assinale a alternativa correta.
Marketing
IDECAN · 2019
A respeito dos novos paradigmas do mercado e das novas tecnologias no marketing, assinale a alternativa correta.
- Denomina-se de showrooming a prática dos consumidores de pesquisar os produtos na web antes da realização da compra em uma lógica física.
- As modernas campanhas de marketing abandonaram, de maneira definitiva, o uso da mala direta.
- O uso da gameficação como forma de estimular um comportamento desejado é uma técnica popular de eficácia comprovada que objetiva aumentar o engajamento de consumidores com uma marca.
- Denomina-se de direct message a capacidade de elaboração e difusão de conteúdo próprio gerado por um digital influencer.
- O uso de tecnologias como Big Data e Machine Learning tem sido explorado pelo marketing, porém com pouco ou quase nenhum retorno prático.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Gamificação é a aplicação de elementos lúdicos de jogos (como pontos, medalhas, desafios e rankings) em contextos não‑jogos para orientar e reforçar comportamentos desejados do consumidor.
Seu efeito decorre da combinação entre motivação extrínseca (recompensas tangíveis) e motivação intrínseca (senso de conquista, pertencimento e progresso), promovendo maior engajamento com a marca e incentivando ações repetidas.
Na prática, a gamificação gera resultados mensuráveis em KPIs como taxa de retenção, frequência de uso, tempo de interação e conversão — exemplo clássico é o Nike+, que aumentou a adesão a produtos e serviços ao transformar a corrida em um ecossistema social e recompensador.
Para ser eficaz, deve ter objetivos claros, feedback imediato, progressão visível e alinhamento com os valores do público, evitando mecânicas superficiais que não sustentam comportamento a longo prazo.
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