Questão FC270939
“Marketing social é um processo que aplica princípios e técnicas de marketing para criar, comunicar e proporcionar valor a fim de influenciar comportamentos de públicos-alvo que be
Marketing
IDECAN · 2019
“Marketing social é um processo que aplica princípios e técnicas de marketing para criar, comunicar e proporcionar valor a fim de influenciar comportamentos de públicos-alvo que beneficiam tanto a sociedade (saúde pública, segurança, meio ambiente e comunidades) como públicos-alvo propriamente ditos.”
(KOTLER PHILIP; LEE, N. Marketing social: influenciando
comportamento para o bem. 3 ed. Porto Alegre: Bookman, 2011. p.26)
Acerca do marketing social, analise as afirmativas a seguir.
I. O marketing social opera em um ambiente bem mais complexo que o do marketing comercial, muito embora seus objetivos sejam bem menos ambiciosos.
II. A meta do marketing social é o bem-estar social, não simplesmente a satisfação individual.
III. Não é aconselhável criar campanhas de marketing que explorem a utilização do nome de uma entidade filantrópica para aumentar as vendas da organização.
Assinale
- se somente a afirmativa I estiver correta.
- se somente a afirmativa II estiver correta.
- se somente a afirmativa III estiver correta.
- se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
- se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
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Gabarito
B
Comentário do professor
A afirmativa II está correta porque define com precisão a finalidade do marketing social: promover o bem-estar social por meio da mudança de comportamentos de públicos-alvo.
Trata‑se de empregar técnicas de marketing para criar, comunicar e oferecer valor que leve a decisões individuais alinhadas a interesses coletivos — por exemplo, em saúde pública, segurança e meio ambiente.
O foco não é apenas a satisfação imediata do indivíduo, mas sim resultados que beneficiem a sociedade como um todo e os próprios públicos‑alvo, buscando impacto sustentado no comportamento.
Assim, a meta central do marketing social é a promoção do bem comum por meio de mudanças comportamentais desejáveis. (Alternativa correta)
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