Questão FC270944
“Suponhamos que você está em casa assistindo TV e é impactado por uma peça publicitária de um novo produto lançado pela empresa em que você trabalha há um bom tempo. Alguns meses d
Marketing
IDECAN · 2016
“Suponhamos que você está em casa assistindo TV e é impactado por uma peça publicitária de um novo produto lançado pela empresa em que você trabalha há um bom tempo. Alguns meses depois, você é surpreendido pelos jornais e portais da internet com as notícias sobre um novo contrato de patrocínio de sua empresa com uma importante agremiação esportiva do país.” Partindo-se da premissa de que você é um profissional razoavelmente bem informado e antenado ao que acontece no seu entorno, podemos concluir que a empresa em que você trabalha está apresentando sintomas de deficiência nas suas:
- Ações de endomarketing.
- Tratativas com os veículos de comunicação da imprensa.
- Políticas de relacionamento com as agências de publicidade.
- Diretrizes que orientam o relacionamento com a mídia em geral.
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Gabarito
A
Comentário do professor
Endomarketing é o conjunto de ações de marketing voltadas ao público interno da organização, com objetivo de informar, engajar e alinhar colaboradores aos propósitos e às iniciativas da empresa.
O enunciado revela que os empregados ficam sabendo de lançamentos e patrocínios pela mídia externa — sinal claro de falta de alinhamento e comunicação interna eficaz.
Sem endomarketing, colaboradores deixam de ser embaixadores da marca, o clima organizacional piora e a execução das estratégias externas perde força.
Ações típicas incluem comunicados prévios, newsletters, treinamentos, sessões de perguntas e respostas, intranet atualizada e eventos internos que expliquem objetivos e benefícios dos projetos.
Investir em endomarketing garante informação, motiva e transforma funcionários em defensores das iniciativas externas.
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