Um auxiliar administrativo de uma universidade desempenha a mesma função há 25 anos. Quando alguém do departamento administrativo precisa realizar uma tarefa, geralmente procura se

Gabarito

B

Comentário do professor

O caso descreve o exercício do poder de especialista: influência decorrente do domínio técnico ou prático sobre determinada tarefa.

Ao trabalhar 25 anos na mesma função e ser consultado pelos colegas, o auxiliar acumula conhecimento e experiência que o tornam referência no departamento.

Esse tipo de poder não depende de cargo formal, recompensas ou coerção, mas da credibilidade e da confiança que os demais depositam em sua competência.

Na prática, pessoas com esse poder orientam decisões, facilitam soluções e influenciam comportamentos porque suas opiniões são percebidas como válidas.

Vale lembrar que o efeito desse poder está ligado à percepção contínua de competência: se o conhecimento ficar desatualizado, a influência tende a diminuir.