Questão FC271019
A avaliação de desempenho é um instrumento que promove avaliar o desempenho das atividades laborais de um funcionário. Trata-se de um processo que busca reduzir subjetividades e, a
Gestão de Pessoas
IDECAN · 2019
A avaliação de desempenho é um instrumento que promove avaliar o desempenho das atividades laborais de um funcionário. Trata-se de um processo que busca reduzir subjetividades e, ao mesmo tempo, buscar a conformidade. A avaliação apresenta ao colaborador como as demais pessoas estão percebendo seu desempenho e contribuição à organização e aos demais envolvidos. Sobre o tema, assinale a alternativa que indique corretamente quem são os agentes possíveis de avaliar o desempenho de um funcionário.
- O próprio funcionário (autoavaliação) é o único que pode avaliar o seu desempenho na execução das tarefas.
- A chefia e sua equipe de trabalho são os únicos capazes de avaliar o desempenho do funcionário.
- Os clientes externos são os únicos capazes de avaliar o desempenho do funcionário
- O setor de recursos humanos é o único setor competente para avaliar o desempenho do funcionário.
- A chefia, a equipe de trabalho e os clientes são capazes de avaliar o desempenho do funcionário.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A alternativa está correta porque a avaliação de desempenho deve integrar diferentes fontes de informação: chefia, equipe de trabalho e clientes oferecem perspectivas complementares sobre o mesmo servidor.
A chefia observa resultados, cumprimento de metas e competências técnicas; a equipe de trabalho percebe atitudes, colaboração e comportamentos no dia a dia; os clientes (internos ou externos) avaliam a qualidade do serviço entregue e a efetividade do atendimento.
Juntas, essas visões reduzem a subjetividade, aumentam a confiabilidade das conclusões e permitem identificar pontos de melhoria mais precisos. Esse enfoque multidimensional é a base de práticas como o feedback 360º e favorece a construção de planos de desenvolvimento alinhados às necessidades da organização.
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