O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de etapas. Para fazer o diagnóstico da situação (uma dessas etapas), as organizações

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Na etapa de diagnóstico da situação, a organização não só identifica lacunas de desempenho e conteúdos a serem desenvolvidos, como também mapeia os recursos disponíveis, incluindo quem pode ministrar o treinamento.

Esse levantamento analisa o perfil do público-alvo, a complexidade do conteúdo e a experiência necessária do formador, permitindo decidir entre instrutor interno, gestor ou prestador externo.

A seleção de quem irá aplicar o treinamento já faz parte do diagnóstico porque influencia diretamente o desenho, o método, o cronograma e o custo do programa.

Portanto, ao diagnosticar necessidades, a organização também identifica e seleciona os potenciais aplicadores, garantindo coerência entre objetivos, recursos e resultados esperados.